使用第n支數位手機,難免(其實跟本是維修常客)手機會壞,舉凡藍芽無法配對、通話搭錯線(清楚聽到有第三、第四方也在那邊聊天...簡直嚇死我)、耳機孔莫名插不進去,螢幕藍屏..機王持有比,比老娘中樂透機率還高!當然包含不小心的人為跌打損傷泡水、泡飲料、泡海水...此時,送修過程和等待送修回來,就成為非常惱人和整人的一件事。
1.代客送修+備用機機制:神腦門市
手中拿著我可愛的機王,遍尋不著維修中心,暮然回首,神腦就在燈火闌珊處。走過、路過大概神腦門市在每一個捷運站附近都找得到這麼一間,印象中非神腦保固機種也可以代客送修!果然有神腦真神~需要"親送+親領"還可以順便市場調查下一支手機在哪兒(誤)而且有備用機可以外借使用,免押金免保人,填單就帶走!當然,妳不能奢求再多備用機的功能和指定機種,聽說有備用機是智慧型手機,每次都排到天荒地老,在非常時期中,可以拿到一支可通話的機子就很感謝天主了~還願意等,機子可以撐下去的狀態,可以試著排隊等等看...
送到維修門市可以當日檢測,代送的約末一週回覆。
2.懶人專用=>htc送修客服.打肛卡嘛A通
第n支手機,大概購入最多的還是htc,小小愛國心的支持力。讓我無怨無悔的送了再修、修了、換了又買,就是htc客服立下大功!!!
htc免付費服務電話: 0809-090-166 手機可直撥:02-2162-6788
免費客服電話只要一通電話,語音系統也不會有一堆奇怪企業介紹和問候,也沒有語音一直轉到鬼打牆的死不接客服轉接法,非常有誠意的通話語言選單1.2 直接跳功能選單,簡單明瞭1234.不用條列聽一大堆,直接和客服人工通話最要緊,而且是濃濃台灣腔!!!不是京片子兒~
送修直接專人一站式服務,電話中直接協助你檢測基本問題排除,(還可以偷學很多手機秘技功能)有的問題真的就是一點通直接就修復,基礎判定是否需要送回原廠,也不會浪費彼此時間!手機複雜功能如白癡我,不知道怎麼備份,客服也都會非常有耐性一步步教學、然後妳只要打包好手機,客服線上立馬開單維修,也只需要和妳核對手機序號和型號和需要維修的問題描述,電子開單立即生效,只需要吃著餅乾看電視等待專人收件,不用到外面風吹雨打,當然如果需要備用機還是選神腦,想要等htc備用機才真的是等妳等到我心痛..等妳等到沒有夢....
htc客服還很貼心的會建議哪種方式收件
1.超商自行列印表單(ibon)一樣需要裝盒送件,但工作天可能可以當天送達到原廠,如果是早上郵寄的話,可以省一天的檢測和返件時間。htc客服之前都建議我採用這方式,最快返件包含收件當天,是第四天就收到愛機回家了~
2.不確定是不是從今年起,今天報修後,來收件的是htc自己的宅急便服務,而且下午約莫兩點收件,收件人員說一樣也會回到原廠喔!
只要一通!!!!一通電話會在一天內"到府""到公司"到妳指定的地點"收件!!! 因為這次是過保,希望大事化小,小事不要產生費用...
當然,我有特別告知客服"希望在一周內返件"真的,有說有效!!!感覺它們客服就是會把妳的需求化做時限的破關卡~
不需報價:約莫3~5工作天
需要報價到維修:5~14工作天!!!目前還沒有遇過真的需要14天的...
手機就算做的不好,客服強大也是收買人心的關鍵學問啊!!!(誤)
今日總結:htc客服感覺就是無聊找不到人聊天,還可以打去和客服瞎扯買哪一款手機好的聊天工具啦!(大誤)